Vous savez que la « relation client », « l’expérience client » et la « satisfaction client » sont interdépendantes et qu’elles constituent un levier de réussite pour demain.
Vous savez que vous devez rapidement optimiser votre stratégie relationnelle, puis identifier les bonnes pratiques et méthodes, les bons outils indicateurs de pilotage et faire converger les processus internes.
Vous savez que vous avez besoin d’être accompagné ou d’accompagner vos managers et collaborateurs pour leur faire prendre conscience de leur valeur ajoutée et de leur co-responsabilité dans la satisfaction client.
menées par une large palette d’experts, au sein d’entreprises de tous secteurs : Industrie, Télécommunications, Logistique, BTP, transports, etc.
ancrées dans votre réalité opérationnelle, proches de votre identité et de votre ADN, pour un développement durable ambitieux.
proposant des approches originales : médecin nutritionniste, psychologues, praticiens d’arts martiaux, hypnothérapeutes, danseurs, comédiens…